Tag: DODAVATELÉ ENERGIÍ

ERÚ loni udělil rekordní pokuty za praktiky proti spotřebitelům, v součtu za více než 14 milionů

Energetický regulační úřad v loňském roce udělil pokuty v souhrnné výši 14,3 milionu korun za praktiky proti spotřebitelům. Jedná se o rekordní částku za více než dvacetiletou historii úřadu, padla rovněž nejvyšší sankce v jediném řízení. ERÚ dodavatele přísně pokutoval zejména za nedodržení fixovaných cen a za pozdní vyúčtovávání. Přibylo kontrol i vysokých pokut pro zprostředkovatele.

ERÚ varuje před podezřelými nabídkami na vymáhání vyúčtování či přeplatků za energie od společnosti Virtual Energy

V uplynulých dnech se na Energetický regulační úřad obrátili spotřebitelé se stížností na podezřelou praktiku. Kontaktuje je osoba, která jim slibuje zajistit u dodavatele Virtual Energy vystavení chybějícího vyúčtování a vrácení přeplatku. Potenciální klienty navštěvuje u nich doma, a to zejména v Jihomoravském a Zlínském kraji. Za svou činnost si účtuje vysoké odměny. ERÚ před tímto podvodným jednáním varuje.

Dodavatel si nárokoval 150 tisíc za předčasné ukončení smlouvy. I s takovým případem se loni setkal ERÚ

Marné čekání na vrácení přeplatků z vyúčtování a někdy až astronomické sankce za předčasné ukončení smlouvy s dodavatelem. Tak se dají shrnout nejzávažnější případy, s nimiž se spotřebitelé loni obraceli na Energetický regulační úřad. Většina z nich mířila na několik málo dodavatelů.

ERÚ zjistil závažné nedostatky v obchodních podmínkách některých dodavatelů, hrozí jim vysoké pokuty

Energetický regulační úřad provedl rozsáhlou kontrolu smluvních podmínek dodavatelů. Kompletní povinnou dokumentaci nemělo na webu zveřejněno 30 z 57 prověřených obchodníků. Po zásahu regulátora se situace výrazně zlepšila, desítka dodavatelů ale nereagovala ani na výzvu k nápravě. V sedmi případech pak ERÚ v obchodních podmínkách identifikoval možné nezákonné praktiky.

ERÚ: Prodej klientů s nevrácenými přeplatky: Pohledávky je třeba vymáhat po novém dodavateli

Už od loňského roku se na Energetický regulační úřad denně obracejí spotřebitelé, kterým dodavatelé nevracejí přeplatky z vyúčtování. V posledních měsících pak výrazně přibylo situací, kdy je tito obchodníci převedli na jiného dodavatele v rámci tzv. prodeje závodu. ERÚ připomíná, že v takovém případě kupující přebírá všechny smluvní závazky, a přeplatky je tudíž nutné vymáhat po něm.